১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। এই চুক্তিটি aa44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; সেবার ক্রমাগত ব্যবহার এই আপডেটগুলোর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
২. যোগ্যতার মাপকাঠি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা আপনার এলাকার আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে এই সেবার অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজ হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্র
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটেগরি সাপোর্ট করি। ডিপোজিট এবং উইথড্র করার লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। পে-আউট বা টাকা উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) রিকয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের নিয়ম মেনে চলতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম গ্লিচ ব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) এর মাধ্যমে তৈরি হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডগুলোর তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্রতারণা, চার্জব্যাক আবেদন, যোগসাজশ করে খেলা (Collusion), আরবিট্রেজ বা হেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এছাড়া মানি লন্ডারিং এবং অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) টুলস ব্যবহার করতে পারেন। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজ দেখুন।
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং aa44 এর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া আমাদের কোনো সম্পদ ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "As Is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। যদি ব্যালেন্স, অডস বা পে-আউট প্রদর্শনে কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) দেখা দেয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন
নিয়মাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কিভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন পরিবর্তনগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে কার্যকর তারিখ নিয়মিত যাচাই করতে।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।